Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam a relação entre Guardiã Assessoria, inscrita no CNPJ 65.268.586/0001-1, com sede em Rua Lauro Müller, 922 — Santo André / SP ("Guardiã"), e o Usuário que acessa o site ou contrata nossos serviços de assessoria em revisão de contratos bancários.

A Guardiã presta serviços de assessoria e consultoria para identificação de juros abusivos, tarifas indevidas e cláusulas irregulares em contratos de financiamento de veículos, empréstimos, cartão de crédito, cheque especial e financiamento imobiliário. Os serviços incluem análise documental, emissão de laudo técnico e acompanhamento do processo de revisão contratual, extrajudicial ou judicial.

3.1. A Guardiã não é um escritório de advocacia e não presta serviços jurídicos privativos de advogados. Quando necessário, os serviços jurídicos são prestados por advogados parceiros devidamente habilitados na OAB.

3.2. Os valores apresentados no simulador do site são ESTIMATIVAS baseadas em médias de casos atendidos e taxas do Banco Central. Não constituem garantia ou promessa de resultado. O valor real de recuperação somente pode ser determinado após análise completa do contrato original.

3.3. A análise inicial é gratuita e não gera qualquer obrigação de contratação por parte do Usuário.

4.1. A garantia de resultado ("resultado ou dinheiro de volta") aplica-se exclusivamente aos contratos em que, após análise completa, a Guardiã tenha identificado irregularidades e emitido laudo técnico formal com estimativa de redução.

4.2. A garantia não se aplica a: (a) contratos sem irregularidades identificadas; (b) casos em que o Usuário não fornecer a documentação completa solicitada; (c) casos em que o Usuário desistir do processo após o início formal; (d) situações de força maior ou decisões judiciais desfavoráveis alheias à qualidade do serviço prestado.

4.3. Os termos específicos da garantia são formalizados no contrato de prestação de serviços assinado entre as partes.

5.1. Fornecer documentos e informações verdadeiras, completas e atualizadas.

5.2. Manter o sigilo das informações compartilhadas pela Guardiã durante o processo.

5.3. Não utilizar o site para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.

5.4. Informar imediatamente qualquer alteração relevante em sua situação contratual (renegociação, pagamento integral, perda do bem, etc.).

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, logotipos, softwares e calculadoras — é propriedade exclusiva da Guardiã e está protegido pela Lei de Direito Autoral (Lei nº 9.610/98). É vedada a reprodução, cópia ou distribuição sem autorização prévia e por escrito.

7.1. A Guardiã não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidades decorrentes do uso das informações disponíveis no site.

7.2. O simulador de economia é uma ferramenta educativa e informativa. Suas projeções não substituem análise técnica individualizada.

7.3. O site pode estar temporariamente indisponível por manutenção ou fatores técnicos alheios ao controle da Guardiã.

O tratamento dos dados pessoais coletados neste site é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Os dados são utilizados exclusivamente para prestação dos serviços contratados e comunicação com o Usuário.

A Guardiã reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após publicação no site. O uso continuado do site após as alterações implica concordância com os novos termos.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Santo André/SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste instrumento, ressalvados os casos em que o Usuário seja considerado consumidor, hipótese em que poderá optar pelo foro de seu domicílio.